Владелец интернет-магазина:

Название темы: Cool Flowers sro IČO: 05438977 Указание знака: C 263684 отправлено в Městského soudu в Praze Den zápisu: 30 января 2016 г. Дата: Шафаржикова 456/3, Винограды (Прага 2), 120 00 Прага.

Настоящие общие условия являются неотъемлемой частью всех договоров купли-продажи товаров, заключенных в интернет-магазине cool-flowers.cz, с его клиентами.

1) Регистрация

Мы заявляем, что данные используются только для идентификации при покупке на сайте cool-flowers.com и не будут переданы третьим лицам или использованы иным образом. Подтверждение регистрации Согласны с отправкой электронных писем со специальными предложениями интернет-магазина cool-flowers.com в соответствии с законом № 480/2004 Sb (Закон Чешской Республики). «Некоторые информационные услуги компании». Электронные письма с предложениями и скидками будут отправляться не чаще 2 раз в неделю, а размер одного электронного письма не будет превышать 900 КБ. Услугу рассылки по электронной почте можно в любое время отключить, написав нам на почтовый адрес: [email protected].

2) Принятие и исполнение заказов, договора купли-продажи.

Заказ покупателя является проектом договора купли-продажи, настоящий договор считается заключенным в момент вручения обязательного согласия покупателя и продавца на это предложение (обязательного подтверждения заказа продавцом). С этого момента между покупателем и продавцом вступают в силу взаимные права и обязанности.

При заключении договора купли-продажи покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящими условиями, в том числе с условиями рекламации, и согласен с ними. Перед совершением покупки покупатель имеет возможность как следует ознакомиться с условиями и условиями рекламации, а также подробно с ними ознакомиться.

Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ или его часть до заключения договора купли-продажи в следующих случаях: товар не производится или не поставляется либо существенное изменение цены на поставляемый товар. Если это произойдет, продавец должен немедленно связаться с покупателем, чтобы договориться о дальнейших действиях. Если покупатель оплатил часть или всю стоимость покупки, эта сумма будет возвращена на его счет, заключения договора купли-продажи не происходит. Все заказы, размещенные в этом магазине, являются обязательными. Заказ можно отменить до его доставки. Если заказ отменен до его отправки и будет отправлен после того, как клиент может потребовать оплатить расходы, связанные с доставкой товара. В связи со спецификой продаваемого товара (цветы скоропортящиеся), отмена заказа возможна только в том случае, если букет был собран флористом.) О получении заказа вы будете автоматически уведомлены по электронной почте. Заказ можно отменить за 24 часа до указанного времени доставки. Отмену можно произвести, отправив запрос по электронной почте или позвонив по телефону. +420 775683780. Для отмены вы должны указать свое имя, адрес электронной почты и номер заказа. Продавец не несет ответственности за неверно указанные контактные данные получателя, а также за то, что получатель по какой-либо причине не оказался на месте доставки в согласованное время, указанное в заказе.

Замена цветов

Учитывая сезонность цветов и прямую зависимость от импорта цветов из-за рубежа Продавец оставляет за собой право заменить Заказ сорта (вида) или окраски цветов в размере не более 25% относительно фотографий букета, размещенных на сайте интернет-магазина. При необходимости замены более 25% цветов Продавец незамедлительно связывается с Покупателем для согласования изменений в заказе.

3) Способы доставки

Подобрать

Воспользоваться Самовывозом можно не ранее, чем через 2 часа после оформления заказа. Всегда получайте подтверждение от сотрудников о времени, заказы могут приниматься в рабочее время. В нерабочее время по предварительной записи.

Доставка по Праге

Продавец также является перевозчиком. Товар доставляется в указанное место и передается получателю в момент доставки, указанный покупателем при оформлении заказа. Информация о местонахождении перевозчика, сроках доставки предоставляется по запросу. Необходимо, чтобы покупатель тщательно проверял правильность адресов, номеров телефонов и других характеристик, влияющих на точность и скорость доставки.

Стоимость доставки по Праге 149 крон.

Во время доставки получатель должен присутствовать в указанном месте. В случае отсутствия получателя перевозчик может передать товар другому лицу, находящемуся в месте доставки, на основании письменного подтверждения. Это не применяется, если покупатель в письменной форме указал, что товар должен быть передан получателю в его собственные руки. Перевозчик не обязан проверять личность получателя. В случае отказа получателя принять товар или доставленный товар, в том числе из-за неточного или несуществующего адреса, отсутствия получателя или иного уполномоченного лица, которое бы в соответствии с настоящими условиями находилось в месте доставки товара Для передачи перевозчик должен незамедлительно сообщить об этом покупателю или продавцу и дождаться дальнейших инструкций. Возможные расходы, связанные с дальнейшими действиями, несет покупатель, если в течение 10 минут перевозчику не сообщены другие инструкции или если нет возможности выполнить эти инструкции, перевозчик возвращает товар обратно продавцу. Обязательства перевозчика по доставке товара выполняются путем возврата товара продавцу. Возврат товара продавцу или изменение адреса доставки, введенного в аккаунте, в соответствии с тарифами. В случае отсутствия получателя в указанном месте доставки возможна повторная доставка товара. Если повторная доставка товара вызвана неверными или неполными данными в контактах получателя во время оформления заказа, продавец включает в стоимость повторной доставки стоимость доставки по двойному стандартному тарифу. Повторная доставка товара осуществляется в кратчайшие сроки после оплаты или в тот момент, когда получатель находится по адресу. Оплату можно произвести лично в одном из магазинов или онлайн. В случае неоплаты Покупателем товар считается доставленным, даже если не произошла передача товара получателю.

4) Гарантия и рекламации

Получатель получает товар своей подписью, а также подтверждает, что товар получен в надлежащем состоянии. Если товар поврежден (т.е. сломаны цветы), Получатель до получения товара должен уведомить продавца о повреждении по номеру телефона, указанному на сайте, в момент после того, как он имел возможность осмотреть товар. Более поздние жалобы рассматриваться не будут. В случае явного повреждения товара покупатель имеет право заменить его с уменьшением цены на товар или имеет право расторгнуть договор купли-продажи. Однако продавец не несет ответственности за порчу товара, причиненную получателем.

5) Условия отгрузки и доставки.

Некоторые пакеты можно разделить на несколько. Стоимость доставки остается неизменной.

Способы оплаты

Любой способ оплаты можно выбрать до выбора способа доставки. Предоплата – при выборе этого варианта вы получите лист залога со всеми данными для оплаты. Выполнение заказа начнется с момента поступления оплаты на банковский счет или после отправки вами платежа на адрес электронной почты: [email protected]. Наличные – оплата наличными при самовывозе.

Безопасные онлайн-платежи

При оплате кредитной картой мы используем протокол платежного шлюза 3-D Secure, поддерживаемый ассоциациями, выпускающими платежные карты. Вся внутренняя информация (пароли, имена, операции) передается в зашифрованном виде. Для увеличения скорости обработки не шифруется общая информация (информация о каждой единице товара).

 

Цветочная подписка

1. Описание услуги
   Служба подписки на цветы предлагает регулярную доставку цветочных композиций по вашему выбору: каждые 2 недели или раз в месяц. Композиции составляются на основе сезона и ваших предпочтений, если они указаны.
2. Частота доставки
   При подписке вы можете выбрать частоту доставки: каждые 2 недели или раз в месяц. Вы можете изменить этот выбор в любое время через личный кабинет на сайте, но изменения вступят в силу, начиная со следующего цикла доставки.
3. Управление подпиской
   Вы можете управлять всеми аспектами вашей подписки, включая частоту доставки, состав соглашения, адрес доставки и платежные реквизиты, через ваш личный кабинет на веб-сайте. Изменения вступят в силу со следующего платежного цикла.
4. Изменение и приостановление подписки
   Вы можете приостановить или изменить подписку, уведомив нас не менее чем за 5 рабочих дней до следующей запланированной доставки. Это касается изменений частоты доставки, адреса или состава цветочной композиции.
5. Условия оплаты
   Плата за подписку автоматически списывается с привязанной банковской карты в начале каждого расчетного периода (каждые 2 недели или раз в месяц, в зависимости от выбранной периодичности). При необходимости изменить способ оплаты можно через личный кабинет на сайте.
6. Отмена подписки
   Вы можете отменить подписку в любое время, однако для отмены следующей доставки вы должны уведомить нас не менее чем за 5 рабочих дней до даты доставки. В противном случае стоимость доставки не возвращается.
7. Адрес доставки
   Доставка осуществляется по указанному вами адресу. В случае изменения адреса, пожалуйста, сообщите нам об этом не менее чем за 5 рабочих дней до следующей доставки.

    

   Условия действительны с 1 августа 2015 г. до дальнейшего уведомления. Информация для покупателей в случае изменения условий ведения бизнеса, в соответствии с условиями, действовавшими на момент регистрации и оплаты.