Сроки и условия

Владелец интернет-магазина

Název subjektu: Cool Flowers s.r.o.
IČO: 05438977
Spisová značka: C 263684 vedená u Městského soudu v Praze
Den zápisu: 30. září 2016
Sídlo: Karla IV. 941, 252 62 Horoměřice

Данные условия договора купли-продажи являются обязательными для всех клиентов, совершающих покупки в инетрент-магазине cool-flowers.ru.

1) О регистрации

Мы заявляем, что данные используются только в целях идентификации при покупке на сайте cool-flowers.ru и не будет раскрыты третьим лицам или иным образом использованы. Подтверждением регистрации даете согласие с отправкой электронных писем со специальными предложениями интернет-магазина cool-flowers.cz в соответствии с законом № 480/2004 Sb (Закон Чешской Республики). «О некоторых услугах информационной компании.»

Электронные письма с предложениями и скидками будут рассылаться не чаще 2 раз в неделю, а размер отдельного электронного письма не будет превышать 900 Кб. Службу рассылки новостей через e-mail можете в любой момент отключить написав нам на почтовый адрес: info@cool-flowers.com

2) Принятие и исполнение заказов, договор купли-продажи

Заказ покупателя является проектом договора купли-продажи и текущий контракт о покупке заключен в момент доставки обязательного согласия покупателя и продавца этого предложения (обязательного подтверждения заказа со стороны продавца). С этого момента между покупателем и продавцом вступают в силу взаимные права и обязанности.

При заключении договора купли-продажи покупатель подтверждает, что он знаком с этими условиями, в том числе условиями рекламации и согласен с ними. Перед совершением покупки, покупатель имеет возможность должным образом изучить сроки и условия а также условия рекламации, а также детально с ними ознакомиться.

Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ или его часть до заключения договора купли-продажи в следующих случаях: товары не производятся или поставляются или значительно измененнилась цена поставляемых товаров. В случае, если это произойдет, продавец обязуется незамедлительно связаться с покупателем, чтобы договориться о дальнейших действиях. В случае, если покупатель заплатил часть или всю сумму покупной цены, эта сумма будет возвращена на его счет, заключение договора купли-продажи не произойдет.

Все заказы, оформленные в данном магазине являются обязательными. Заказ может быть отменен до его доставки. В случае, если заказ не будет отменен до его эспедиции, и будет отправлен может потребоваться после клиента для расходов, связанных с отгрузкой товара. В связи со спецификой продаваемых товаров (цветы являются скоропортящимся товаром отмена заказа возможно только в случае если букет не был собран флористом) О получении заказа, Вы будете автоматически уведомлены по электронной почте.

Заказ возможно отменить за 24 часа до времени, указанного для доставки товара. Отмену можно произвести, отправив запрос по электронной почте или позвонив по телефону +420 775683780. Для отмены необходимо назвать свое имя, адрес электронной почты и номер заказа.

Продавец не несет ответственности за ошибочно указанные контактные данные Получателя, а так же за то, что Получателя по какой-либо причине не оказалось на месте доставки в течение договоренного времени, указанном в Заказе.

Замена цветов

С учетом сезонности цветов и прямой зависимости от импорта цветов из-за рубежа Продавец оставляет за собой право произвести замену в Заказе разновидности (вида)или цвета цветов в размере не более 25 %  относительно фотографии букета, размещенного на сайте интернет-магазина.

В случае необходимости замены цветов свыше 25 % Продавец незамедлительно  должен  связаться с Покупателем для согласования вносимых изменений в Заказ.

3) Способы доставки

САМОВЫВОЗ

Заказ при самовывозе возможно забрать не раньше чем через 2 часа после оформления заказа. Всегда необходимо получить подтверждение времени от персонала. Заказы возможно забрать в рабочее время. В нерабочее время по предварительной договоренности.

ДОСТАВКА В ПРАГЕ

Продавец является также и перевозчиком. Товары доставляются в оговоренное место, передается получателю, в срок доставки, который указывается покупателем при оформлении заказа. Информация о местонахождении перевозчика, срока доставки предоставляется по требованию клиента. Необходимо, чтобы покупатель тщательно проверял достоверность адреса, номера телефонов и другие характеристики, которые влияют на точность и скорость доставки.

Стоимость доставки по Праге составляет 149 чешских крон.

Получатель должен присутствовать в указанном месте во время доставки. Если получатель отсутствует, перевозчик может передать товар другому лицу, находящемуся на месте доставки, на основании письменного подтверждения. Это не применяется, если покупатель в письменной форме указал, что товары должны быть переданы получателю в собственных руках. Перевозчик не обязан проверять личность получателя.

Если получатель отказывается принять товар или товар не доставлен, в частности из-за неточного или несуществующего адреса, отсутствие получателя или другого уполномоченного лица, которые могли бы быть в соответствии с этими условиями в месте доставки товаров, для передачи, перевозчик должен без задержки информировать покупателя или продавца и ждать дальнейших указаний. Возможные расходы, связанные с дальнейшими действиями, несет покупатель. Если другие инструкции не сообщаются перевозчику в течение 10 минут или, если нет возможности для выполнения этих указаний, перевозчик возвращает товар обратно продавцу. Обязанность Перевозчика доставить груз выполняется путем возврата товара продавцу. Возвращение товара продавцу или смена адреса доставки вносится в счет в соответствии с тарифами.

В случае отсутствия получателя в указанном месте доставки возможна повторная доставка товаров. Если повторная доставка товара вызвана неправильными или неполными данными в контактах получателя при оформлении заказа, продавец включает в плату за повторную доставки двойной тариф стандартной стоимости доставки. Повторная доставка товара осуществляется в кратчайшие сроки после уплаты, или осуществялется в то время, когда получатель будет по данному адресу. Плата может быть выплачена лично в одной из торговых точек или он-лайн. В случае неуплаты со стороны Покупателя, товар считается доставленным, даже если не произошло передачи товара Получателю.

4) ГАРАНТИЯ И РЕКЛАМАЦИЯ

Получатель принимает товар своей подписью, а также подтверждает, что товар получен в хорошем состоянии. В случае, если товар поврежден (напр. сломанные цветы), Получатель должен уведомить продавца о поврежденияx по номеру телефона, указанному на сайте, в момент получения товара. Более поздние жалобы рассматриваться не будут.

В случае очевидного повреждения товара покупатель имеет право на его замену, снижение цены на товар или имеет право отказаться от договора купли-продажи. Тем не менее, продавец не несет ответственности за повреждения товара, вызванные получателем.

5) ДОСТАВКА И ЕЕ УСЛОВИЯ

Некоторые посылки могут быть разделены на несколько. Стоимость доставки остается неизменной.

Способы оплаты

Любой способ оплаты можно выбрать, перед тем как будет выбран способ доставки.

Предоплата — при выборе этой опции Вы получите залоговый лист со всеми данными для оплаты. Выполнение заказа начнется после получения оплаты на банковский счет или после отправки подтверждения о переводе средств на электронный адрес: info@cool-flowers.com.

Оплата наличными — оплачивается наличными при самовывозе.

 

БЕЗОПАСНЫЕ ОН-ЛАЙН ПЛАТЕЖИ

При оплате с помощью кредитной карты мы используем проверенный платеженый протокол шлюза 3-D Secure, поддерживаемый ассоциациями, выпускающими платежные карты.

Вся внутренняя информация (пароли, имена, операции) передаются в зашифрованном виде. Для увеличения скорости обработки не шифруем общую информацию (информацию о каждой единице товара).

Условия действительны с 1 августа 2015 до дальнейшего уведомления.

Информация для покупателей: в случае изменения условий ведения бизнеса, в соответствии со Сроками и условиями, которые были в силе на момент оформления и оплаты заказа.